Strategisch relatiebeheer en accountmanagement in de zorg

Door marktwerking in de zorg krijgen zorgorganisaties met steeds meer zakelijke relaties te maken. Denk hierbij aan zorgkantoren (AWBZ), zorgverzekeraars (ZVW) en gemeenten (WMO) tot verwijzers, ketenpartners, financiers en toeleveranciers.

Zo professionaliseert de inkoopzijde zich in snel tempo. Dat blijkt bijvoorbeeld uit een toenemend aantal professionele inkopers, professionalisering van het inkoopproces (aanbestedings-procedures) en het gecentraliseerd en gecoördineerd inkopen op holdingniveau of door inkoopcombinaties. Deze ontwikkelingen vragen om professionalisering van de verkoopzijde, ook bij zorgaanbieders. De oplossing ligt in de invoering van zorgmarketing waarbij strategisch relatiebeheer en accountmanagement één van de kritieke succesfactoren is.

Kiwa Prismant Academie biedt u een interessante training over strategisch relatiebeheer en accountmanagement in de gezondheidszorg. In deze praktische training komen de basisprincipes van strategisch relatiebeheer en accountmanagement uitgebreid aan de orde.

Doelgroep
Directeuren, managers en teamleiders van zorgorganisaties die zich bezig (gaan) houden met strategisch relatiebeheer, accountmanagement of het opstellen en uitvoeren van een accountplan. Te denken valt aan marketing- en communicatiemanagers, relatiebeheerders, beleidsadviseurs, zorgondernemers, zorgmanagers, locatiemanagers, etc.

Duur
Deze cursus duurt één dag.

Cursusdata
Voor een actueel overzicht van alle cursusdata zie onder 'Beschikbare dat en inschrijven'.

Kosten
Prijs: € 520,- excl. BTW. per cursist, inclusief cursusmateriaal, naslagreader en koffie/thee.